Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

 

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Все клиенты нашего интернет-магазина имеют право на возврат или обмен товаров на аналогичные в течение 14 дней с момента получения, на основании "Закона Украины о защите прав потребителей" и указанных ниже условий.

Для более большего срока – по договорённости сторон.

Право обмена товара на аналогичный:

  • товар был ошибочно отправлен с другими характеристиками, не полной комплектации, не соответствие артиклю - все транспортные расходы осуществляются за счет магазина;
  • товар надлежащего качества, но не подошел покупателю по определенным причинам – все транспортные расходы осуществляются за счет покупателя;
  • со дня получения товара клиентом не прошло 14 дней - все транспортные расходы осуществляются за счет магазина;
  • товар не эксплуатировался и отсутствовали дефекты и повреждения - все транспортные расходы осуществляются за счет магазина;
  • сохранены были целостность упаковки и полная комплектация - все транспортные расходы осуществляются за счет магазина;

Процедура возврата или обмена товара:

  • Ссообщите нам причину возврата или обмена по телефонам (066)8480232, (067)4182920, или на эл. почту info@remshop.net ;
  • Если есть возможность - отправьте письмо на электронную почту info@remshop.net с подробным описанием причины возврата, приложите к письму фотографию товара и фото, на котором показана причина возврата;
  • после получения магазином товара, происходит возврат денежных средств или обмен товара - в течение 3 рабочих дней;

 

Сроки возврата или обмена товара.

  • Возврат или обмен товаров надлежащего качества, возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
  • Товар купленный "под заказ" возврату или обмену не подлежит.

 

Для покупателей, которые находятся в другом городе, товар можно вернуть следующим образом:

  • "Новой Почтой", отправив товар в г. Запорожье, отделение №7, ул. Космическая, 119,

ФОП Попугаев Вадим Викторович, т.38(097)1315225.

  • Оценочная стоимость – минимальная 200 грн
  • Укрпочтой – отправив товар в г. Запорожье, индекс 69050, до востребования Попугаев Вадим Викторович, т. 38(097)1315225

 

Внимание! Отправку делать без наложенного платежа, с вложением реквизитов карты или р/с, куда будет произведен возврат денежных средств, при этом указав Ф.И.О. владельца карты.

Также можно отправить реквизиты и комментарии на эл. адрес info@remshop.net

 

Условия при которых покупателю может быть отказано в замене товара:

  • Явные следы эксплуатации (деталь имеет вид стороннего вмешательства, следы установки, царапины и другие механические повреждения).
  • Нарушена целостность индивидуальной упаковки, в случаях, когда потребитель имел возможность произвести внешний осмотр товара без вскрытия упаковки.
  • Следы неудачного самостоятельного ремонта (запчасть выведена из строя из-за непрофессиональной установки неквалифицированным специалистом).

 

Доверяйте ремонт только сертифицированным работникам сервисного центра, которые имеют авторизацию и разрешение на замену запасной части от производителя.